旅游規(guī)劃設計
如何理解A級景區(qū)規(guī)劃的評定細則?
發(fā)布日期:2016-10-13
海森旅游規(guī)劃公司認為景區(qū)規(guī)劃隨市場、資源等條件不同而多樣化,在規(guī)劃管理上如果缺乏統(tǒng)一標準則容易使景區(qū)建設管理混亂,A級景區(qū)評定管理是十幾年內被普遍接受的評價標準,主要的評分細則有三個。
1.《服務質量與環(huán)境質量評分細則》
該細則是A級景區(qū)的核心,共1000分,分為旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護等八大類,下設44個子項,打分項達213個。
2.《景觀質量評分細則》
該細則著重對景觀的評價,共100分,分為資源吸引力、市場影響力兩個大類,下設9個評價因子。
3.《游客意見評分細則》
該細則著重旅游者滿意度的評價,共100分,分為總體印象和其它16項內容。
三個細則互相關聯(lián),均體現(xiàn)了“以人為本”的理念,細則一側重于對人的直接服務,細則二側重景觀價值對游客的吸引力和影響力,細則三側重游客評價,三者側重點有所不同,但都從游客角度出發(fā)對景區(qū)進行評價。
1.《服務質量與環(huán)境質量評分細則》
該細則是A級景區(qū)的核心,共1000分,分為旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護等八大類,下設44個子項,打分項達213個。
2.《景觀質量評分細則》
該細則著重對景觀的評價,共100分,分為資源吸引力、市場影響力兩個大類,下設9個評價因子。
3.《游客意見評分細則》
該細則著重旅游者滿意度的評價,共100分,分為總體印象和其它16項內容。
三個細則互相關聯(lián),均體現(xiàn)了“以人為本”的理念,細則一側重于對人的直接服務,細則二側重景觀價值對游客的吸引力和影響力,細則三側重游客評價,三者側重點有所不同,但都從游客角度出發(fā)對景區(qū)進行評價。
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